Refund policy

ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА ДОСТАВЕНА СТОКА

  

11. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от и да върне закупената стока в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, ако стоката отговаря на следните условия:

 

•              няма механични повреди;

 

•              не е употребявана;

 

•              стоката е с оригинална опаковка, както и с ненарушена опаковка и неувреден търговския вид;

 

•              да е придружена от съпътстващите я документи, като гаранционна карта, упътвания, фактура и от Формуляр за връщане на артикули.

 

ФOPMУЛЯP 3A BPЪЩAHE HA АРТИКУЛИ

 
Потребителят следва да попълни този Формуляр за връщане на артикули и да го приложи в пакета заедно с продуктите. Повече подробности за връщането на продукти ще намерите на следния линк:

 

12. Потребителят може да откаже поръчани и доставени продукти в следните случаи:

 

а) при видимо несъответствие на доставения продукт с поръчания, което следва да се установи с преглед на продукта при доставка пред куриер;

 

б) ако стоката е претърпяла увреждане по време на транспортирането, което следва да се установи при преглед на пратката в присъствието на куриер при доставката и следва да бъде описано в протокол;

 

 

13. Потребителят има право да се откаже от договора за продажба от разстояние, да върне закупената стока и да поиска възстановяване на сумата за покупка на продукти по силата на чл. 50 от ЗЗП. В случай на такъв отказ:

 

a) Потребителят трябва да уведоми  СТРАСТ ДОВЕРИЕ ОТГОВОРНОСТ ЕООД за решението си да прекрати договора, сключен от разстояние.

 

б) Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя, като същият се задължава да я изпрати по куриер с опция „Преглед“ и застраховка за стойността ѝ, обявена при покупката.

 

в) Потребителят следва да получи възстановената сума по същия начин, по който я е заплатил, след оглед на върнатата стока.  СТРАСТ ДОВЕРИЕ ОТГОВОРНОСТ ЕООД възстановява заплатените суми до 14 дни след получаване на върнатата стока.